Cambios y Devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan cambios o devoluciones una vez aprobado el diseño.
Casos en los que sí aplica
Se aceptarán cambios o reposición únicamente en los siguientes casos:
- Producto dañado durante el envío
- Marco roto
- Error de impresión atribuible a Casa Fragmento
- Producto recibido distinto al solicitado
Plazo
La solicitud debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Medio de contacto
Puedes comunicarte vía WhatsApp o correo electrónico con evidencia fotográfica del daño.
Importante
Los productos digitales no son reembolsables una vez entregados.